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Departamento: Cirugía Plástica Neaman | Salem, Oregón
Informes a: Gerente de la clínica
Estado de horas extras: No exento
Tipos de trabajo: Completo
Compensación: Entre 60,000 y 75,000 dólares anuales, más posibilidad de bonificación según la experiencia.
Ayude a redefinir la atención médica en el Valle de Willamette.
Neaman Plastic Surgery busca un representante de ventas excepcional para cirugía estética que se una a nuestro equipo de cirugía estética.
Este es un puesto de alto impacto, enfocado en ventas, para una persona profesional, con gran iniciativa, empatía, motivación y habilidad para establecer relaciones tanto por teléfono como en persona. El enfoque principal de este puesto es la venta telefónica, el seguimiento de clientes potenciales, la conversión de consultas y ayudar a los pacientes potenciales de cirugía estética a dar el siguiente paso en su proceso.
Este no es un puesto de recepción. No es un puesto básico de programación de citas. Se trata de un puesto clave de ventas y relaciones con los pacientes dentro de nuestro departamento de cirugía estética.
Buscamos a alguien con experiencia demostrada en ventas, excelentes habilidades telefónicas, gran capacidad de seguimiento y la habilidad de hablar con confianza sobre precios, financiación, depósitos y próximos pasos, al tiempo que crea una experiencia atenta y de apoyo para el paciente.
Acerca del Centro de Bienestar Neaman
Neaman Plastic Surgery es conocida por sus resultados quirúrgicos excepcionales, la alta calidad de la atención al paciente y una sólida reputación en cirugía cosmética y medicina estética.
Nuestro equipo se dedica con pasión a ayudar a los pacientes a sentirse seguros, atendidos y apoyados de principio a fin. Buscamos a alguien que combine habilidades de venta con compasión y profesionalismo para ayudar a los pacientes a avanzar en su proceso de cirugía estética.
Esta es una oportunidad excepcional para quienes deseen formar parte de un programa de cirugía estética en expansión y contribuir directamente al crecimiento del departamento. El candidato ideal tendrá la oportunidad de influir significativamente en la experiencia del paciente, la conversión de consultas, la programación de cirugías y el éxito general de la clínica.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Servir como contacto principal de ventas y relaciones con los posibles pacientes de cirugía estética.
- Responder con prontitud a las consultas de los pacientes por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto y en persona.
- Maneje las conversaciones de ventas telefónicas con profesionalismo, calidez y confianza.
- Establecer relaciones sólidas con pacientes potenciales y ya existentes.
- Informar a los pacientes sobre el proceso de consulta, el proceso de programación de la cirugía y los próximos pasos.
- Informar a los pacientes sobre el proceso de consulta, el proceso de programación de la cirugía y los próximos pasos.
- Revise con confianza los honorarios de consulta, los presupuestos quirúrgicos, los depósitos, las opciones de financiación, los plazos de pago y las fechas de vencimiento del saldo, de acuerdo con la política de la clínica.
- DAnalizar las opciones de financiación y ayudar a los pacientes a comprender las soluciones de pago disponibles.
- Realizar un seguimiento constante de los clientes potenciales, las consultas y los pacientes indecisos.
- Convertir clientes potenciales cualificados en consultas programadas.
- Convertir las consultas en cirugías programadas.
- Brindar apoyo en las conversaciones de ventas presenciales cuando sea necesario.
- Coordinar la programación de cirugías, citas preoperatorias y la comunicación relacionada con el paciente.
- Mantenimiento con precisión documentación en los sistemas de gestión de la práctica y de la historia clínica electrónica
- Realizar un seguimiento de la comunicación con el paciente, la actividad de seguimiento y las oportunidades de conversión.
- Colaborar estrechamente con cirujanos, personal clínico, personal administrativo, facturación, marketing y liderazgo.
- Brindar una experiencia de lujo al paciente que refleje la reputación de Neaman Plastic Surgery.
- Mantener la confidencialidad, el profesionalismo y el cumplimiento de las normas HIPAA.
- Apoyar los objetivos del departamento, las iniciativas de ventas y el crecimiento de la práctica.
CÓMO SE VE EL ÉXITO
Un representante de ventas de cirugía estética exitoso deberá:
- Siéntase cómodo gastando tiempo significativo en el teléfono
- Realiza un seguimiento constante y seguro de los clientes potenciales.
- Genera confianza rápidamente con los pacientes potenciales.
- Comprender cómo guiar a los pacientes en conversaciones sobre finanzas.
- Convertir consultas cualificadas en consultas
- Convertir las consultas en cirugías programadas.
- Rastrea las oportunidades y mantener sistemas de seguimiento organizados
- Mantente motivado por los objetivos, los resultados y el crecimiento del departamento.
- Combina la confianza en las ventas con la compasión y el profesionalismo.
- Crear una excelente experiencia para el paciente desde el primer contacto hasta la cirugía.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta de las ventas y comprende la importancia del seguimiento.atravesary su motivación es ayudar a los pacientes a tomar decisiones con confianza.
QUÉ ESTAMOS BUSCANDO
La persona adecuada para este puesto es segura de sí misma, refinada, muy motivada y organizada. Disfruta conectando con la gente, dondeentender tLa importancia del seguimiento y la comodidad para hablar de dinero, financiación y compromiso del paciente.
Un buen candidato deberá tener:
- Experiencia comprobada en ventas con resultados medibles.
- Sólida experiencia en ventas telefónicas
- Experiencia en la conversión de clientes potenciales, el cierre de ventas o el cumplimiento de objetivos de rendimiento.
- Se prefiere experiencia en cirugía estética, medicina estética, atención médica electiva, servicios quirúrgicos, ventas de lujo o atención al cliente de alta calidad.
- Excelentes habilidades telefónicas y comunicación segura en persona.
- Gran capacidad para establecer una buena relación y generar confianza con los pacientes.
- Comodidad al hablar de precios, depósitos, financiación y pago. las expectativas
- Capacidad equilibrar la empatía y la compasión con la confianza en las ventas
- Enfoque meticuloso y organizado para el seguimiento y la documentación.
- Gran capacidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
- Apariencia, tono y comportamiento profesionales.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y en constante crecimiento.
- Alta responsabilidad personal y fuerte motivación interna.
- Mentalidad orientada al trabajo en equipo
- Se prefiere experiencia con sistemas de registros médicos electrónicos (EMR), plataformas de financiación de pacientes o sistemas de seguimiento tipo CRM.
CANDIDATO IDEAL
Podrías encajar perfectamente si:
- Me encanta hablar con la gente.
- Poseer capacidad de ventas demostrada
- Son personas muy ambiciosas y automotivadas.
- Disfruta ayudando a los pacientes a tomar decisiones con confianza.
- No tienen miedo de coger el teléfono y hacer un seguimiento.
- Puede hablar de forma profesional y segura cara a cara.
- Se sienten cómodos hablando de precios, financiación y próximos pasos.
- Comprender el valor tanto de la compasión como de la conversión.
- Prospera en un entorno orientado a objetivos.
- ¿Quieres formar parte de un equipo de alto rendimiento y orientado al crecimiento?
- Bilingüe (inglés y español)
Si eres una persona motivada, refinada, detallista, compasiva y te entusiasma la oportunidad de ayudar a los pacientes a avanzar con la cirugía estética, nos encantaría saber de ti.
Solicita hoy mismo unirte a Neaman Plastic Surgery como nuestro próximo representante de ventas de cirugía estética.
INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO
- Tiempo de respuesta rápido para liderar
- Número de llamadas/mensajes de texto/correos electrónicos de seguimiento salientes
- Tasa de conversión de clientes potenciales a consultas
- Tasa de reserva de consulta a cirugía
- Finalización del seguimiento de la cotización
- Conversión de cobro de depósitos y programación de cirugías
- Precisión de la documentación de CRM/EMR
- Experiencia del paciente y calidad de la comunicación
CALIFICACIONES REQUERIDAS
- Se valora mucho la experiencia previa en ventas, gestión de cuentas, coordinación de pacientes, hostelería, medicina estética, cirugía cosmética, atención médica electiva o servicio al cliente de lujo.
- Se valora la capacidad demostrada para alcanzar objetivos, cerrar ventas o convertir clientes potenciales.
- Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación
- Sólidas habilidades informáticas y capacidad para aprender sistemas de gestión de consultorios.
- Comprensión de la financiación del paciente o disposición para aprender.
- Habilidad para mayoretener didiscreción y confidencialidad
- Debe ser responsable, profesional y estar altamente motivado.
